Contatti
Un indirizzo solo, contact@corrigo.nl, e una risposta in italiano. Di norma rispondiamo entro qualche giorno lavorativo.
Come raggiungerci
Per ora il recapito è uno: contact@corrigo.nl. Non abbiamo un numero di telefono italiano né un ufficio in Italia, e preferiamo dirlo piuttosto che pubblicare un contatto a cui poi non risponde nessuno. Scrivete pure in italiano: in italiano vi rispondiamo. Le risposte arrivano di norma entro qualche giorno lavorativo; non promettiamo le ventiquattr'ore, perché è un impegno che non riusciremmo a mantenere sempre. Se indicate fin dalla prima riga di che cosa si tratta — prodotto, scuola, stampa, questioni legali — la risposta arriva prima.
Domande sul prodotto
Volete sapere che cosa succede con una griglia di valutazione articolata, come se la cava con una calligrafia difficile, se conviene sulle domande aperte o solo sui quesiti a scelta multipla, che cosa esce nel file CSV? Chiedete. Se una risposta non ce l'abbiamo ancora — capita, in Italia siamo appena arrivati — lo scriviamo invece di girarci intorno. Aiuta sapere la materia, l'ordine di scuola e il numero di classi con cui lavorate: senza quei tre dati la risposta resta generica.
Scuole e dipartimenti che vogliono provarlo
Cerchiamo dipartimenti disposti a mettere Corrigo su verifiche vere e a dirci senza riguardi dove sbaglia. È il modo in cui il prodotto è cresciuto finora, ed è quello che ci serve adesso in Italia. Scrivete con il nome della scuola, la materia, le classi coinvolte e il periodo che avete in mente: vi rispondiamo dicendo anche che cosa Corrigo oggi non fa, così la decisione la prendete con tutte le carte in mano. Se serve, fissiamo una videochiamata per mostrarlo al dipartimento.
Stampa e media
Per interviste, dati sull'azienda o materiale su come funziona la correzione assistita dall'IA, scrivete a contact@corrigo.nl indicando la testata e la scadenza. Parliamo volentieri anche dei limiti: che cosa il prodotto non fa, che cosa non è ancora misurato e perché non colleghiamo il registro elettronico. Di solito è la parte che manca negli articoli su questi strumenti.
Questioni legali e contratti
Per l'accordo sulla nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), per le condizioni d'uso o per la documentazione che il DPO della scuola chiede prima di autorizzare uno strumento nuovo, scrivete a contact@corrigo.nl specificando che cosa vi serve ed entro quando. Se avete già un vostro modello di contratto, mandatelo: è più rapido leggerne uno che discuterne due.
Dati personali e privacy
Che cosa raccogliamo, dove sono conservati i dati, per quanto tempo restano e quali fornitori sono coinvolti: sta tutto nell'informativa sulla privacy, insieme ai diritti che il GDPR riconosce agli interessati — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione. Per esercitarli basta una richiesta a contact@corrigo.nl. Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, che è l'autorità di controllo competente in Italia.
Errori e segnalazioni
Un accesso che non funziona, un caricamento che si blocca, una proposta di punteggio palesemente sbagliata: mandateci una descrizione con data e ora (gg/mm/aaaa) e, se potete, la classe o la verifica interessata. Vale anche per le parole: se su queste pagine un termine italiano è usato male o suona tradotto, segnalatelo. Siamo uno studio straniero che scrive per docenti italiani, e le correzioni ci servono.
Domande frequenti
In che lingua posso scrivere?
In italiano, ed è anche la lingua in cui rispondiamo. Se preferite l'inglese va bene lo stesso, ma non è necessario.
Entro quanto ricevo una risposta?
Di norma entro qualche giorno lavorativo. Non promettiamo tempi più stretti: siamo una squadra piccola e preferiamo un impegno che riusciamo a rispettare davvero.
Esiste un recapito italiano o un numero di telefono?
No, non ancora: nessun ufficio e nessun numero in Italia. L'indirizzo per tutto è contact@corrigo.nl, gestito dallo studio che sviluppa Corrigo.
Come richiedo l'accordo sulla nomina a responsabile del trattamento?
Basta una riga a contact@corrigo.nl con il nome della scuola e il riferimento del DPO. Vi mandiamo il testo previsto dall'art. 28 GDPR insieme all'elenco dei fornitori coinvolti e all'indicazione di dove sono conservati i dati.
Ho una segnalazione sulla privacy: a chi mi rivolgo?
Prima a noi, a contact@corrigo.nl: nell'informativa sulla privacy trovate che cosa trattiamo e con quale base giuridica. Se la risposta non vi convince, potete rivolgervi al Garante per la protezione dei dati personali.
Posso far vedere Corrigo ai colleghi del dipartimento?
Sì. Scrivete e fissiamo una videochiamata, meglio se con una vostra verifica e la vostra griglia di valutazione sotto mano: si capisce molto più in fretta rispetto a una presentazione.